近日，有网友爆料，在云南旅游时，游客被分为纯玩团和购物团，购物团导游完不成任务时，有的便会辱骂游客。视频中，导游对游客说，“有的朋友心里自己清楚，一分钱不消费那种，比卖淫更可耻。如果你打算一分钱不消费，睡在家里最好”。丽江市旅游局表示调查后将严肃处理(2014年01月04日 中国青年网)

　　云南作为中国重要的旅客集散地，同时也是旅游纠纷的重灾区，今年“香格里拉导游:不交钱刀架脖子 执法者让游客滚蛋”的硝烟还未完全散去，就又出现了“不消费比卖淫更可耻”的惊人论调。对比全国，这些威逼辱骂强行命令游客购物消费的情况不在少数，云南有，北京也有“因强制游客购物不成，“导游”在大巴车上挥起匕首进行威胁。”对于有过出游经历的人来说，又有几个没有遭遇过导游强制购物、诱导购物呢?

　　去年10月1日实施的《旅游法》第三十五条规定：坚决取缔“零负团费”等违法经营行为，不得以不合理的低价组织旅游活动，不得诱骗旅游者，不得通过指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，也不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排。国家旅游局又于2013年12月16日下发了《关于严格执行<旅游法>第三十五条有关规定的通知》(以下简称“《通知》”)，《通知》规定，旅游者不同意参加旅行社指定的具体购物场所或者另行付费旅游项目活动的，旅行社及其从业人员不得因此拒绝订立旅游合同，也不得提高旅游团费或者另行收取费用。此外，《通知》还规定，旅行社以低于接待和服务费用的价格或者行业公认的合理价格提供旅游服务，且无正当理由和充分证据证明的，应认定为“以不合理的低价组织旅游活动”;旅行社或者其从业人员违反不正当竞争的有关规定，或者通过诱骗、强迫、变相强迫旅游者消费，收受的旅游经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等各种名义给予的财物或者其他利益，应认定为“回扣等不正当利益”。

　　如今《旅游法》已实施3个月，但这些“购物团”却又有了死灰复燃的景象，态度相比以前没有丝毫改变，不仅大摇大摆的要求你购物，甚至正大光明的强行要求游客签起了“自愿”购物的“补充协议”(记者参团体验台湾8日游 进店必须待够1小时 广西新闻网 2013年1月4日)旅游团变成“购物团”，“纯玩行”变成了“消费行”，购物消费可以说已经成了游客的肩上的重担。然而令人遗憾的是，当前这种导游要求游客购物的行为是被默许的，很多导游没有工资，就是依靠游客的购物提成挣钱。同时，存在部分的旅行线路是零团费或者是负团费，全靠旅客的购物消费支撑。在这种情况下，导游们自然是使尽“十八般武艺”，“软硬兼施”的希望游客购物越多越好。然而对于普通游客来讲，购物越多往往就是损失越大。因为谁都知道，那些旅游景区商店的商品大多是故意哄抬价格，同时质量也参差不齐。

　　旅游购物不可避免，《旅游法》的出台并不是杜绝取缔旅游中出现的购物情况，但购物必须要在阳光合法的环境下进行，不强制消费，同时商品也必须达到质量合格。转变购物方式和模式，不仅购物行业需要合理规范和规划，也要尊重游客的意愿。要想避免出现威胁谩骂游客不购物不消费的问题，就应该改变当前这种导游收入与游客购物提成挂钩的模式，让导游不再充当游客与景区商店之间的中介。(长江网 刘皓)

　　编辑：宗夏