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　　□奔驰维权事件持续发酵 舆论：莫让奔驰车主维权之痛成为整个社会之痛 

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据媒体报道，近日，西安一消费者购买奔驰车，新车还没开出4S店门就出现漏油，4S店反复推诿不肯为消费者退换车，提出适用“三包政策”仅免费更换发动机，致使消费者不得已坐车盖上哭诉维权。4月14日，西安市互联网信息办公室官方微博通报：西安高新区市场监管部门对奔驰经销商立案调查，责成尽快退车退款。据悉，国家质检总局已介入调查。 

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网友“luchunqing51720”：换发动机后，新车的价值就大大降低了，车主有理有据，要求退款换车都不过分。 

网友“洛琦不悔”：汽车行业存在的乱象由来已久，有些4S店早已不再信奉顾客至上，反而用尽坑蒙拐骗的方式消耗公众信任和品牌公信力。 

网友“没有故事滴六月”：维权成本过高的情形在生活中并不少见，消费者权益受到侵害时，常常要面临与商家的拉锯式谈判和诉讼，理性维权还常常“受欺负”，最终要么不了了之，要么只能靠“按闹分配”来维权。要是能好好说话，谁又愿意脸面尽失，把一个文化人生生变成“泼妇”呢？维权，不该这么难！ 

网友“李长需”：维权者那么气，但是逻辑一点都不乱，把自己的委屈和诉求说得明明白白，把对方的问题驳斥得干净利索。其文化程度、维权意识、证据意识及法律常识，都让人格外高看。其维权事件之所以能成为热点，大概跟其高学历以及与之匹配的高素质不无关系。 

@新华网：树立品牌千日功，自损形象旦夕间。奉劝商家，漠视消费者，最终伤的是自己。 

@光明日报：这个事件最终能够引发公众关注，根本原因是车主的遭遇激发了一种较普遍的社会共鸣。一套正常的消费者权益保障体系之下，消费者维权本无须靠“闹出动静”，更不至于逼着一位女车主以自感有伤尊严的方式去和侵权者“讲道理”。一定程度上说，另类的维权方式有多被依赖，我们距离正常的维权机制就有多远。 

@西安网：我们已迈入消费为主导的经济发展模式，要想让消费者放心消费，就应彻底扭转不公平地位，将保护消费者权益放在首要位置，改善维权流程，打造一个公平公正、安全无虞的消费环境，对违反法律法规、破坏消费者权益的行为，依法予以严厉处罚。 

责编：叶讳丽